Cases

Meer tijd voor kernprocessen en strategische beslissingen

Over het bedrijf

Alle Houtpellets verkoopt houtpellets aan particulieren en een netwerk van verdeelpunten: tuincentra, kachelinstallateurs...

De uitdaging

Tijdens onze eerste meeting met de zaakvoerder kreeg hij om de vijf minuten telefoon. Kan ik een bestelling plaatsen? Wanneer kunnen jullie leveren? Dat moest anders…

De oplossing op maat

Alle Houtpellets werkte nog volledig op papier. Elke bestelling kwam telefonisch binnen, waarna de Alle-medewerker de bestelbon manueel invulde. En dan begon die bon aan zijn lange traject binnen het bedrijf. Als die klant daarna belde met een extra vraag, dan moest die medewerker uitzoeken waar binnen het bedrijf die bestelling nu precies zat: bij de boekhouding, het magazijn, de chauffeurs…

Wij ontwikkelden voor hen een ERP die dat alles automatiseert. Met aan de voorkant van dat systeem een webshop. Een online shop waar hun klanten hun bestellingen digitaal kunnen doorgeven. Op elk moment van de dag, dus niet langer wachten tot de telefoonlijn vrij is.

Ook de verdere afhandeling gebeurt volledig automatisch: handling, planning van de levering, facturatie – tot en met de toepassing van de BTW-regelgeving als ze over de landsgrenzen leveren.

Voorraadbeheer

Ook geïntegreerd: hun voorraadbeheer. Klanten kunnen en masse kopen, maar de stockage aan Alle overlaten. Alle kan hen nu met enkele klikken het overzicht geven van de hoeveelheden en wanneer de volgende levering op het programma staat.

Door dit alles te automatiseren, kan de zaakvoerder zijn aandacht nu verleggen naar meer strategische aspecten: uitbreiding van het aantal verdeelpunten, upselling, overnames… Het resultaat is elk jaar een stevige groei.

Alle Houtpellets

Meer cases
Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?

Uw bedrijf performanter
dankzij onze software op maat.